Vaihto- ja palautusoikeudet

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa tilauksen tuotteet tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tilauksen peruuttaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus ennen tuotteen lähettämistä tai viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta direktiivin (EU) 2023/2673 mukaisen sähköisen peruuttamistoiminnon kautta.

Voit tehdä peruuttamisilmoituksen sivulla olevan Peruuta sopimus -painikkeen kautta. Lomakkeella pyydetään nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, jotta voimme yhdistää ilmoituksen oikeaan tilaukseen. Saat peruuttamisilmoituksen lähettämisestä vahvistuksen sähköpostiisi.

Jos tilaus on jo toimitettu, tuotteet tulee palauttaa meille viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksessa.

Huomioithan, että peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joita ei voida terveydellisistä tai hygieniasyistä palauttaa sen jälkeen, kun tuotteen sinetti tai pakkaus on avattu.

Palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteet takaisin.